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クライシスコミュニケーションとサイエンス/リスクコミュニケーションに関する試論
調 麻佐志 (ボルドーシャトーワイン キューベフルールムエックスワインセット大学院理工学研究科工学基礎科学講座)

 サイエンスコミュニケーションと非常に近い領域として、リスクコミュニケーションおよびクライシスコミュニケーションがある。広義のサイエンスコミュニケーションは科学技術に関する科学技術者・科学技術者共同体と市民との間のコミュニケーション(あるいは、市民を含むステークホルダー間のコミュニケーション)を意味する。それに対して、リスクコミュニケーションはリスクに関する知識・情報についてのY-3 ワイスリー M COVER KNIT SHELL SS TEE クルーネック バックロゴT 半袖 Tシャツ メンズ GV6088 Black間のコミュニケーション(とそれを通じた知識・情報の共有)として、また、クライシスコミュニケーションは災害や事故、戦争など有事における事態収拾・管理のためのコミュニケーションと定義できよう☆韓国の人気☆【GROVE】☆AMELIE ワンピース☆

コミュニケーションのモード
 科学技術が社会に広がる中で、ほぼあらゆるリスク、クライシスには何らかの形で(良い意味でも悪い意味でも)科学技術が関わっており、また、仮にそうでなくとも、科学技術が関与したリスク、クライシスコミュニケーションを想定すれば、一見、これら三つの境界はかなり曖昧に見えるであろう。それでは、この三者をどのように特徴付けることができるであろうか。表1に各コミュニケーションの特徴を概略的にまとめた。

表1 各コミュニケーションの特徴FUJITAKA ACCESSORIES/フジタカ アクセサリーズ ガトー小物 キーケース≪小さめ 革 ミニ コンパクト プレゼント ギフト≫

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 リスク内容や危機情報の科学的な内容・意味・表現のようにコミュニケーション内容には明確な重なりこそあるものの、サイエンスおよびリスクコミュニケーションと、クライシスコミュニケーションとはコミュニケーションのあり方としては異質である。クライシスコミュニケーションは優れて目的指向的であり、有事において情報が(公権力執行機関から市民へと)一方的かつ可能なかぎり効果的・効率的に伝達され、かつはその情報に応じて市民が「適切」な行動を取ることが一義に求められる。そのため、コミュニケーションの双方向性や内容の正確さ、市民の意向・ニーズ等は背景に退かざるを得ない*4。すなわち、伝達内容に虚偽や不確かなものがあってもIT GILRS愛用【LILI CLASPE】MARA BEADEDブレスレット、適切な方向に市民が誘導され、あるいは有事の管理がうまくさえいくならばクライシスコミュニケーションとしては成功であり、逆に「正確」な情報が市民に正しく伝わっても「適切」な行動が取られないのであれば、失敗と評価されるべきである代引き不可 世界の国旗 万国旗 クロアチア 70×105cm。したがって、クライシスコミュニケーションにおいては、その指示的機能がゆえに権威の果たす役割は極めて重要であり、政治的権威および知的な権威(「専門性」)の伴わない情報源・発信主体からの情報は深刻な機能低下を見ざるを得ない【激レア/日本未発売/2CD限定盤】RED HOT CHILI PEPPERS。その意味では、コミュニケーションモードが全く異なる(公式の)クライシスコミュニケーションにおいて、サイエンス/リスクコミュニケーションおよびそのコミュニケーターが活躍する余地は少ない。

有事に機能したサイエンス/リスクコミュニケーター:非公式クライシスコミュニケーションおよび公式クライシスコミュニケーションの補完
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 有事におけるこの二つの事例は、一方がテーマの専門家としてのサイエンスコミュニケーターの役割を示しており、他方はコミュニケーションの専門家としてのサイエンスコミュニケーションの可能性を示唆しているといえる。さらに、もう一つサイエンスコミュニケーターが果たし得た役割として、クライシスコミュニケーションの現場(今回の事故においては政府や東電)での[Salvatore Ferragamo] コットンギャバジンドレスの支援があることを指摘しておきたい。これに関しては、サイエンスコミュニケーションにかかる教育の目的の一つとしても今後注目すべきである。
 なお、いずれの場合も、欠如モデルが前提となっていることは、当然とはいえ、ある意味皮肉かもしれない…

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*9:カウンターメディアが力を持つこと自体、クライシスコミュニケーションの遂行にとっては致命的ともいえる。このことは、原子力資料情報室に問題があることを意味するものでは当然なく、Lincove Hotel Collection Pillows for Sleeping - Premium Down and Feather, L【並行輸入】村の抱える問題を白日の下に晒しただけである。

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にゃおりんさま
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